La Responsabilidad Social universitaria está relacionada directamente con las políticas educativas que se desarrollan para alcanzar las transformaciones sociales propuestas en el nuevo modelo de educación Venezolana y que se viene gestando con el objetivo de lograr que los participantes de los distintos programas de formación de las diversas universidades se forjen en el compromiso y la cooperación y en el aporte a la sociedad de los valores académicos que contribuyan a la construcción de una sociedad equitativa y con justicia social. Por esta razón y en la búsqueda de mecanismos técnicos que permitan medir la corresponsabilidad social de la universidad, se establece la sistematización de las experiencias para identificar los logros y los desafíos a los que haya lugar de modo que se pueda implementar la continuidad de los planes o establecer estrategias de corrección si ese fuere el caso.
La propuesta es fruto de las experiencias iniciadas en el año 2006 desarrollado a través de la unidad curricular Proyectos Socio comunitarios, correspondientes al Programa Nacional de Formación en Gestión Social de la Misión Sucre. Reflejando por tanto, un proceso de análisis, debate y generación progresiva de saberes que permitió obtener un criterio construido colectivamente, reflejado en la inquietud de Determinar la Responsabilidad Social de la Universidad en el desarrollo de las Comunidades, basados en la experiencia de la Comunidad de San Francisco de Villa del Rosario del Estado Zulia.
Es conocido por todos que la Sociedad Venezolana establecida en el Siglo XX, mantuvo por siempre un gran respeto por el Claustro Universitario, principalmente porque siempre representó no solo el lecho del saber, sino que a lo largo de la historia contribuyó al cultivo de ideales de libertad e igualdad; lo cual permitió que grandes pensadores, científicos y académicos pudieran liderar los procesos políticos y sociales más importantes en el país. Una vez adentrado el Siglo XX, la Universidad se constituyó en un factor de producción clave en la sociedad venezolana, sus criterios y opiniones fueron por décadas muy respetados; sin embargo, con la consolidación del sistema democrático capitalista, pareciera haber caído en un letargo, que la conllevó a cumplir la única tarea de formar profesionales para la sociedad consumista; tanto que el único indicador que se encargó de medir el bienestar social, estaba representado por el nivel de ingreso, dejando de lado, sustanciales indicadores como los demográficos y los de la transformación social y cultural.
En este sentido, la sociedad misma se encargó de exigir a las Universidades un papel de mayor trascendencia, pero según opiniones de (Castillo, 2004), ésta solo se conformó con colocarse de parte de quienes representaban la garantía de sus intereses. Apenas para finales del Siglo XX, se empezó a establecer un nuevo criterio, llamado el de la Responsabilidad Social o Compromiso Social, el cual, vino a tratar de calmar la necesidad de que la Universidad se acercara a las comunidades. No obstante, la aprobación de este servicio social, fue concebida para los estudiantes, no para el claustro en general; de allí que hasta ahora, los estudiantes lo perciban como un requisito a cumplir para obtener un grado académico, más nunca ha sido visto como un medio para la transformación y desarrollo de las comunidades, donde habitan esos mismos estudiantes.
Ahora bien, con el surgimiento del nuevo modelo social en Venezuela, establecido para el año de 1998, surge la preocupación de la transformación necesaria de la Universidad, con ello llega la formación de la nueva universidad desde la perspectiva social; cuyo objetivo primordial es potenciar la sinergia institucional y la participación comunitaria, para garantizar el acceso a la educación universitaria a todos los bachilleres sin cupo y transformar la condición de excluidos del subsistema de educación superior. Conjugar una visión de justicia social, con el carácter estratégico de la educación superior para el desarrollo humano integral sustentable, la soberanía nacional y la construcción de una sociedad democrática y participativa, para lo cual es indispensable garantizar la participación de la sociedad toda en la generación, transformación, difusión y aprovechamiento creativo de los saberes y haceres.
Desde esta nueva perspectiva se asume un compromiso de la Universidad para lograr el desarrollo sustentable de las comunidades. Una vez iniciado este proceso, la Responsabilidad Social Universitaria se constituye según el criterio de (Vallaeys, 2006,p.4) En la habilidad y efectividad de la universidad para responder a las necesidades de transformación de la sociedad donde está inmersa, mediante el ejercicio de sus funciones sustantivas: docencia, investigación, extensión y gestión interna. Estas funciones deben estar animadas por la búsqueda de la promoción de la justicia, la solidaridad y la equidad social, mediante la construcción de respuestas exitosas para atender los retos que implica promover el desarrollo humano sustentable.
En tal sentido, la Misión Sucre, diseñó una unidad curricular, la cual pretende cumplir con esta visión, la llamada del Proyecto Socio comunitario que busca hacerse la columna vertebral de todos los programas de formación, basa su experiencia en el trabajo dentro de las comunidades, ya no como sujeto que investiga, sino como parte misma del objeto de investigación. Dentro de estas experiencias, una particular es la que se desarrolla en la Comunidad de San Francisco de Villa del Rosario del Estado Zulia, donde las premisas del Proyecto Socio comunitario se dirigen a construir respuestas a las necesidades de la comunidad, pero de forma mancomunada. Allí la universidad ha intentado conformar una metodología que le permita avanzar en la búsqueda hacia el desarrollo sustentable, basando su compromiso en la justicia social y en la equidad.
De modo que para poder determinar la Responsabilidad Social Universitaria en el desarrollo de las Comunidades, basados en la experiencia de la Comunidad de San Francisco de Villa del Rosario del Estado Zulia, se hizo necesario establecer tres objetivos que ayudaran a llevar a cabo la investigación, y que fueron a saber:
1.- Identificar los aspectos teóricos de la Responsabilidad Social Universitaria.
2.-Establecer la metodología para medir la Responsabilidad Social Universitaria en el Desarrollo de las Comunidades.
3.- Medir a través de un instrumento cuali-cuantitativo la Responsabilidad Social Universitaria.
Estas premisas fueron justificadas teóricamente en el espacio del postpositivismo, estableciendo los criterios de la Investigación Acción Participativa; el cual se logra a través de la formulación de Proyectos Socio comunitarios; que permite la integración de la Universidad con la Comunidad.
En la práctica ofrece la oportunidad de integrar la institución a las comunidades, desarrollando un nuevo enfoque de participación basado en proyectos; dando a los participantes y a los facilitadores de la Misión Sucre la posibilidad de contribuir al desarrollo social de las comunidades
La particularidad de la Ciencia de esta investigación, está basada en las Teorías postpositivistas, las cuales establecen la importancia de la experiencia como medio para erigir nuevas teorías, que conlleven a su análisis y a su crítica. Dentro de este contexto se desarrollan los proyectos socio comunitarios, establecidos como unidades curriculares dentro de la formación de profesionales dentro de la Misión Sucre. De allí que la experiencia sea tan importante para el análisis de las realidades y de ésta parte el estudio de la Responsabilidad Social Universitaria, que es la variable primaria de esta investigación.
Para precisar orientaciones estratégicas generales de responsabilidad social universitaria, es provechoso enfocar cuatro líneas de acción institucional, las cuales coinciden con las apreciaciones del citado (Vallaeys,2006):
1.-En lo que concierne la Gestión interna de la Universidad: La meta es orientarla hacia la transformación de la Universidad en un pequeña comunidad ejemplar de democracia, equidad (supresión de las segregaciones y corrección de los privilegios), transparencia (política y económica), y hacer de ella un modelo de desarrollo sostenible (política de protección del medio ambiente, uso de papel reciclado, tratamiento de los desechos, entre otros.). Creando una matriz única de elaboración de proyectos sociales, medibles a través de instrumentos cuali-cuantitativos.
2.- En lo que concierne la docencia: La meta es de capacitar a los facilitadores en el enfoque de la Responsabilidad Social Universitaria y promover en las especialidades el Aprendizaje Basado en Proyectos de carácter social, abriendo el salón de clase hacia la comunidad como fuente de enseñanza significativa y práctica aplicada a la solución de problemas reales. Aquí se trata de ser creativos, y de imaginar (no sólo a través de prácticas profesionales sociales, sino también en los cursos teóricos de cada carrera) cómo el participante puede aprender lo que tiene que aprender haciendo cosas socialmente útiles y formándose como ciudadano informado y responsable. Esto fomentará la creación de talleres de aprendizaje en las facultades, mayor articulación entre las disciplinas (por la necesidad de un enfoque multi e interdisciplinario para tratar los problemas sociales), y mayor articulación entre la docencia, la investigación y la proyección social. De esta forma la Unidad Curricular de Proyectos Socio comunitarios se convierte en el eje transversal responsable de dirigir y estructurar la transformación social, contribuyendo con su valor académico, correspondientes con sus funciones sustantivas, a la búsqueda de soluciones, además que se hace herramienta de la investigación de acción participativa, basado en los principios pedagógicos empírico-positivista.
3.-En lo que concierne la investigación: el objetivo es de promover la investigación acción participativa, bajo todas las formas posibles. Se promueve la investigación para el logro del desarrollo sustentable, apuntando hacia una transformación social concertada: universidad-comunidad, utilizando para ello metodologías dirigidas a los proyectos sociales.
4.- En lo que concierne la proyección social: se establece trabajar en interfaz con los departamentos de investigación y los facilitadores de los diversos programas de formación para implementar y administrar proyectos de desarrollo que puedan ser fuente de investigación aplicada y recursos didácticos para la comunidad universitaria. Dejando atrás la marginalización institucional de estas iniciativas voluntarias humanitarias, por la debilidad de su vínculo con la formación profesional y la didáctica universitaria, la idea es de lograr una integración de la proyección social en el corazón de la institución.
Los procedimientos que permitieron dar vida a este trabajo se sustentaron en las preposiciones de Bavaresco (2001) , quien define el sujeto de investigación como “El universo de la investigación sobre la cual se pretende generalizar los resultados, la misma está constituida por las características”. Siguiendo estas líneas de opinión, se establece para la presente investigación como sujeto a los habitantes de la Comunidad de San Francisco de Villa del Rosario, quienes comprenden un total de 1.190 personas, cuyas características se describen en el Cuadro No. 1. Y de allí se tomó como muestra
“El subconjunto de la población en la que se está trabajando y que posee características similares al total de ellas”. En este caso se hizo al azar y de acuerdo a la cantidad de personas que se encontraran en la comunidad para el momento de la aplicación del instrumento, lo cual comprendió un promedio de 412 personas, constituida por 201 personas del sexo masculino y 211 personas del sexo femenino, cuyas edades correspondieran a 21 años en adelante, puesto que el instrumento se aplicó en cuatro momentos diferentes.
El Proyecto se desarrollo según la metodología del Marco Lógico, el cual es definido por la CEPAL como es una herramienta para facilitar el proceso de conceptualización, diseño, ejecución y evaluación de proyectos. Su énfasis está centrado en la orientación por objetivos, la orientación hacia grupos beneficiarios y el facilitar la participación y la comunicación entre las partes interesadas. Puede utilizarse en todas las etapas del proyecto: En la identificación y valoración de actividades que encajen en el marco de los programas país, en la preparación del diseño de los proyectos de manera sistemática y lógica, en la valoración del diseño de los proyectos, en la implementación de los proyectos aprobados y en el Monitoreo, revisión y evaluación del progreso y desempeño de los proyectos.
La Técnica utilizada es el de la Observación directa, que siguiendo a (Bavaresco, 2001) es una técnica en la cual el investigador puede observar y recoger datos mediante su propia observación, apoyado en su conocimiento empírico. En tal sentido, el instrumento para recopilar la información es la entrevista, que es otro instrumento de la técnica de la observación mediante encuesta, la cual consiste en la obtención de los datos de manera verbal por parte del sujeto informante. Una de las ventajas de ésta técnica es que ofrece medios para determinar hechos acerca de personas y a su vez explorar su modo de pensar en relación con un fenómeno en particular.
Ahora bien, la encuesta que se utiliza es la llamada “Encuesta de Percepción”, adecuada al estudio porque es definida por (Rodriguez,2005) como aquella que es capaz de medir el grado de satisfacción de los beneficiarios de un programa o plan de política pública o nacional”. Por lo tanto, el instrumento quedó estructurado de acuerdo a los objetivos que persigue la investigación a saber: percepción de la Comunidad sobre la Universidad, Transformación Social de la comunidad y el compromiso Social de la Comunidad con su realidad.
Para dar confiabilidad y validez a los indicadores seleccionados se procedió a consultar a una serie de cinco (5) expertos en el área, a quienes se les entregó el cuestionario y un instrumento de validación. En este último contestaron una serie de preguntas que recogen sus juicios con respecto al objetivo general y los objetivos específicos para establecer la pertinencia de cada ítem, así como su redacción y formato de presentación. La validez de construcción de los instrumentos se determinó a través del análisis discriminante por ítem, que de acuerdo a Chávez (2001;p.194), “… es una de las pruebas más potentes…”.
Los resultados obtenidos permitieron conocer que la utilización de los indicadores seleccionados es apropiada para cumplir con los objetivos propuestos en la investigación. Sobre la percepción que tiene la comunidad sobre la universidad, se estableció que inició con una expectativa del 12%, lo cual se fundamentaba en la idea de conocer su aporte a la comunidad; luego en la aplicación de la segunda medición la apercepción era casi la misma, pero se fue en ascenso a partir del tercer año, dado principalmente porque la comunidad empezó a reconocer a la universidad y en el caso que ocupa, a la Misión Sucre como una herramienta de apoyo en la gestión local, ubicándose en el cuarto año en los niveles del 27%. Los resultados mas palpables es la convivencia que se ha conseguido en la comunidad, quienes identifican a los participantes y a la Misión Sucre en general como herramienta de apoyo para alcanzar sus objetivos como comunidad.
Con respecto a la transformaciones sociales que se llevaron a cabo en la comunidad desde la inclusión de la Universidad dentro de ella, la histórica muestra que es el indicador de mayor relevancia, dejando claro que el trabajo mancomunado rindió sus frutos, a pesar de que los valores no alcanzaron el 50% del índice, si mantuvo una proyección en aumento. Parte de estos resultados palpables comprenden: establecimiento de la identidad, pues no poseían un nombre propio, se consiguió la elaboración de su cedula catastral, levantamiento topográfico de la comunidad, constitución del Consejo Comunal, gestión de proyectos de aguas servidas y aguas blancas en acción conjunta con el Consejo Comunal del Sector.
Por su parte, al medir el compromiso social de los habitantes de la comunidad, se señala que desde el primer año hasta el cuarto año, solo se ha podido modificar en un 6%, lo que se traduce en un logro importante porque la habilidad para transformar un proceso social, es lento y requiere de gran voluntad por parte de quienes lo deben asumir, en este caso, los habitantes de la comunidad; suponiendo un reto a la cooperación la solidaridad, la justicia y la equidad, pero los logros van a la conquista de la acción, por ello se establecen como resultado: campañas de concientización sobre saneamiento ambiental, campañas de compartir en la comunidad denominado: Un Juguete para los niños de San Francisco, por tres navidades consecutivas (2006,2007,,2008), campañas contra el Dengue, Jornadas de Limpieza en conjunto con la Alcaldía del Municipio, Jornadas Medico-Odontológicas, Talleres de elaboración de Presupuestos participativos para los integrantes del Consejo Comunal, entre otras.
Las conclusiones que se obtuvieron permiten reconocer que La Responsabilidad Social de la Universidad en la transformación y desarrollo de las comunidades, es inherente a la voluntad y disposición de quienes la componen, para ello se debe establecer un criterio único que conlleve a integrarse a la comunidad; desarrollando a su vez lineamientos de medición que conjuguen el trabajo académico con el social; solo de esta manera se alcanzaran los objetivos de la educación de calidad, pluralista y critica, para construir una sociedad justa y sin exclusión social; establecida en nuestros preceptos constitucionales y que de una vez por todas unifique ambos elementos y derrote el aislamiento académico en el que estuvo sumida la universidad en el siglo XX.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Bavaresco, Aura de (2001). Proceso de Investigación. Editorial de la Universidad del Zulia. Maracaibo-Venezuela. 2da. Edición.
Castillo, María (2004). Tesis de Grado sobre la Responsabilidad Social Corporativa, para optar al Grado de Magister en Gerencia Educativa. LUZ. Venezuela.
CEPAL. (2005)-.Metodología del Marco Lógico para la Planificación, la evaluación y el seguimiento de planes y programas. Publicación de las Naciones Unidas.
Chávez, Nilda (2001). Introducción a la investigación Educativa. Editorial MacGrawHill. México.
Rodríguez, Pedro (2005). Métodos de Medición. Material mimogriafado. Universidad del Zulia. Maracaibo-Venezuela.
VALLAEYS, F., Carrizo, L. (2006) “Responsabilidad Social Universitaria- Marco conceptual, Antecedentes y Herramientas”.
